Cập nhật nhanh 16 xu hướng marketing 2023

Đối ứng với sự thay đổi liên tục của nhu cầu và hành vi người tiêu dùng, các doanh nghiệp đặc biệt là marketer phải liên tục thích nghi và nắm bắt xu thế. Đây là điều kiện tiên quyết giúp mang đến trải nghiệm cùng hiệu quả quảng bá và doanh số tốt nhất. Để làm được điều đó việc nắm bắt tốt các xu hướng marketing 2023 là điều vô cùng cần thiết. Hãy cùng chúng tôi cập nhật nhanh tại bài viết dưới đây nhé!

Xu hướng marketing 2023 chú trọng điều gì?

Tầm quan trọng của việc nắm bắt xu hướng marketing hiện nay

Với thời đại internet bùng nổ như hiện nay, để phát triển ở bất kỳ lĩnh vực nào việc nắm bắt xu hướng đóng vai trò vô cùng quan trọng. Đặc biệt là ngành marketing. Bởi rõ ràng trend hay xu hướng chính là một trong những chủ đề thu hút sự quan tâm và chú ý lớn của người dùng cũng như khách hàng tiềm năng. Từ đó đẩy mạnh những chiến dịch truyền thông, quảng bá nhằm mang sản phẩm và thương hiệu đến gần hơn với khách hàng. 

Ở cương vị của người mua, phần lớn khách hàng đều dễ bị tác động bởi xu hướng và trend thịnh hành khi mua sắm. Do vậy để kích cầu cũng như tăng doanh số bán hàng, người bán cần có chiến lược marketing một cách hiệu quả, sáng tạo và phù hợp.

Là một ngành đặc thù, trở thành người tiên phong đi đầu về sáng tạo, linh hoạt và sự nhanh nhạy chính là yếu tố lớn nhất quyết định hiệu quả quảng bá, marketing. Bằng cách vận dụng một cách tinh tế các trend vào hoạt động của doanh nghiệp sẽ giúp sản phẩm và thương hiệu được nhiều người biết đến hơn, đẩy nhanh doanh số, độ phủ sóng cũng như lợi thế cạnh tranh so với những thương hiệu và sản phẩm khác trên thị trường.

Marketing mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp

Cập nhật nhanh những xu hướng marketing 2023 nổi bật

Nắm rõ được tầm quan trọng của việc áp dụng các xu hướng marketing mới trong kinh doanh, các doanh nghiệp đã và đang khá “chịu chi” với các chiến lược quảng bá của mình. Theo đó năm 2023 được dự đoán là một khởi đầu bùng nổ với những xu hướng marketing mang tính tiếp cận chính xác tập khách hàng bằng nội dung có chiều sâu. Dĩ nhiên đổi lại doanh nghiệp sẽ nhận được sự trung thành và lựa chọn của tập khách hàng mà mình đang hướng đến. 

Video dạng ngắn – Short-form Video

Thay thế cho các video, quảng cáo hay nội dung dài, video ngắn đang là nhận về số lượng tiếp cận và tương tác khủng. Minh chứng rõ nhất cho điều này chính là sự phát triển bùng nổ của Instagram, Tiktok, các video ngắn trên Facebook và Youtube. 

Với nội dung và thông điệp ngắn gọn, hấp dẫn, video ngắn được đánh giá cao với khả năng thu hút sự chú ý của mọi người. Từ đó gia tăng hiệu quả lan tỏa thông tin sản phẩm, hình ảnh và thương hiệu. Mặt khác nó cũng giúp khách hàng cũng như marketer tiết kiệm thời gian với những nội dung chất lượng, có giá trị hơn. 

Video ngắn được ưu ái với lượt tương tác cao

Về thực tế và số liệu, chúng ta có thể thấy rõ lượng tương tác và view của video dài trong các chiến dịch không còn tăng trưởng tốt như những năm vừa qua. Thay vào đó video dạng ngắn đang là xu hướng mới được nhiều người theo đuổi. Thực tế việc phát triển video ngắn khó hơn rất nhiều so với dạng video dài bởi nó yêu cầu cao về độ sáng tạo và hấp dẫn. Vì vậy ngay trong 3s đầu tiên, video phải đủ hấp dẫn để nắm bắt cảm xúc của khách hàng, tập trung rõ thông điệp muốn truyền tải. Để làm được vậy ngoài việc cập nhật những nội dung được chú ý, các thương hiệu cần có một chiến lược phù hợp với sản phẩm và thị hiếu khách hàng. 

Influencer marketing

Influencer marketing là cụm từ đã xuất hiện nhiều năm trong lĩnh vực marketing nhưng chưa có dấu hiệu giảm nhiệt. Theo các số liệu được thu thập có khoảng 17% marketer mới có dự định đầu tư vào Influencer, đồng thời hơn 89% người đang sử dụng Influencer đều có ý định duy trì hoặc tăng ngân sách đầu tư. Điều này đủ để cho chúng ta thấy phần nào sức hấp dẫn của Influencer marketing với kinh doanh và quảng bá. 

Phát triển Influencer marketing

Chìa khóa mang đến sự thành công cho Influencer marketing chính là tính chân thực. Thay vì chỉ lựa chọn dựa trên những thông tin về giá thành, công dụng hay tính năng của sản phẩm, giờ đây khách hàng lựa chọn qua trải nghiệm của chính những người nổi tiếng. Theo đó những người có sức ảnh hưởng ở đây đóng vai trò như một “người bảo hành” giúp khách hàng tin tưởng hơn vào sản phẩm. 

Tùy vào mục tiêu chiến dịch và sự tương thích với khách hàng và sản phẩm, việc chọn lựa đối tượng đại diện vô cùng quan trọng. Mặt khác thương hiệu cần có chiến lược về nội dung và thông điệp để tạo sự tương tác với khách hàng, nâng cao lòng tin và thúc đẩy hành vi mua hàng. 

Đọc thêm: Người sáng tạo nội dung số là gì? Học gì để làm nhà sáng tạo nội dung?

Vận động nhân viên

Ngoài các nguồn lực từ bên ngoài, Employee Advocacy hay vận động nhân viên cũng là một xu hướng khá hấp dẫn và hiệu quả trong năm 2023 này. Cụ thể doanh nghiệp sẽ thực hiện một chuỗi những hoạt động để khuyến khích nhân viên đăng tải các nội dung tích cực về công ty nên các mạng xã hội hay phương tiện truyền thông. 

So với tính hiệu quả từ các nội dung được chia sẻ qua các fanpage chính thức của đơn vị, những bài đăng này có độ phủ sóng và lan tỏa cao hơn tới 10 lần. Mặt khác việc biến “nhân viên” trở thành đại sứ thương hiệu không chỉ nâng cao độ uy tín mà còn giúp tăng khả năng nhận diện và tiếp cận. Mặt khác xu hướng này cũng góp phần nâng cao hình ảnh, thu hút ứng viên mới tài năng và cải thiện môi trường làm việc cho nhân viên. 

Phát triển giá trị nội bộ từ nhân viên

Rõ ràng việc được công nhận và cảm thấy hạnh phúc trong chính công việc của mình là một cách làm thông minh giúp nâng cao năng suất, tiết kiệm chi phí. Đặc biệt khi triển khai trong thời gian dài, Employee Advocacy còn đem đến hiệu quả truyền thông thương hiệu cực tốt với mức chi phí tối ưu. 

Ứng dụng nội dung do người dùng tạo ra

Xu hướng phát triển nội dung 2023 vô cùng mới mẻ và thú vị. Ngoài việc tự tạo nội dung và mở rộng phạm vi biết đến, ứng dụng nội dung do chính người dùng sáng tạo cũng là một dạng marketing truyền miệng vô cùng hiệu quả. Để làm được điều này, marketer cần đưa ra những chiến lược khôn khéo để gắn kết, đưa khách hàng và sản phẩm cùng thương hiệu đến gần hơn. 

Vậy làm sao để có được nội dung cho người dùng tạo ra. Đầu tiên muốn bán được hàng cũng như được khách hàng nhớ đến bạn phải đảm bảo rằng sản phẩm của mình đủ tốt, trải nghiệm mua sắm đủ khiến khách hàng thoải mái. Sau khi đã có ấn tượng tốt, cần xây dựng niềm tin, tạo sự hài lòng để họ dễ dàng chia sẻ trải nghiệm của mình với sản phẩm và thương hiệu. Cuối cùng tạo các mini game, cuộc thi với nhiều phần quà hấp dẫn để tăng lượt tương tác thúc đẩy khách hàng tạo nội dung nhận quà. 

Tăng cường tương tác với khách hàng

Tối ưu hiển thị (SEO)

Trong năm 2023, phần lớn các nhãn hàng và doanh nghiệp đều nên tập trung đầu tư mạnh hơn vào SEO. Đặc biệt khi Google đã đưa ra nhiều bản cập nhật mới, trong đó chú trọng vào giá trị cốt lõi, nội dung hữu ích và những trải nghiệm của người dùng.

Như vậy chiếu theo những yêu cầu này, tất cả những website có nội dung chất lượng, chỉ số trải nghiệm tốt (Thời gian tải trang, onsite hay outsite,…) đều sẽ được ưu tiên hiển thị trước. Tức là khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm, trang web của bạn sẽ hiển thị ở đầu nếu đáp ứng tất cả những yêu cầu trên. Dĩ nhiên điều này sẽ giúp tăng doanh số cũng như lượng sản phẩm được bán ra. Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, tối ưu hóa hiển thị được đánh giá là một trong những xu hướng marketing vô cùng hấp dẫn. 

Phát triển cộng đồng

So với nhiều công cụ quảng bá khác, việc xây dựng cộng đồng mang đến hiệu quả tiếp cận vô cùng tốt. Cộng đồng được nhắc đến ở đây chính là được hình thành dựa trên nền tảng là mối quan tâm chung về hàng hóa, công dụng và chất lượng của những sản phẩm được đơn vị cung cấp. 

Ví dụ: Shopee đang xây dựng cộng đồng vô cùng tốt. Shopee có 2 cộng đồng cho cả người mua và người bán. Đối với người bán họ phát triển các chủ đề về chia sẻ kinh nghiệm bán, cách chạy quảng cáo, đăng ký các gói ưu đãi,… Ngược lại với người mua các hội nhóm chia sẻ deal, mã giảm giá hoạt động vô cùng hiệu quả với lượt tương tác lớn. 

Phát triển các cộng đồng người dùng

Việc xây dựng cộng đồng sẽ mang đến cho doanh nghiệp rất nhiều lợi ích. Đầu tiên là xây dựng lòng tin, tạo không gian an toàn với các mối quan hệ bền chặt với người mua. Ở đó mọi người có thể kết nối và gắn kết với nhau hơn, gia tăng số lượng khách hàng trung thành. 

Mặt khác việc sở hữu những cộng đồng riêng cũng giúp ích cho công tác chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp, tối ưu chi phí. Hiểu đơn giản nếu triển khai quảng cáo với tập khách hàng mục tiêu, ngân sách phải bỏ ra tương đối lớn. Tuy nhiên nếu chỉ tạo các chương trình ưu đãi, giá tốt cho nhóm khách hàng trong cộng đồng, không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà hiệu quả mang lại cũng cao hơn rõ rệt. Đây cũng được coi là một trong những đặc quyền khi tham gia vào cộng đồng của doanh nghiệp. 

Kết hợp phát triển thực tế ảo (VR) & thực tế tăng cường (AR)

VR và AR là hai thuật ngữ đã không còn quá xa lạ trong marketing. Đây cũng chính là xu hướng mới được đánh giá cao về khả năng phát triển với tiềm năng vô cùng lớn. 

Thông qua các chiến lược tiếp thị thực tế ảo, chúng ta có thể tạo ra một thế mới mô phỏng riêng để giới thiệu về sản phẩm và dịch vụ của mình. Đồng thời việc kết hợp giữa VR và AR cũng là cách để nâng cao trải nghiệm của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ. Một số ý tưởng thú vị mà bạn có thể tham khảo như: 

Trải nghiệm thực tế thú vị

• Kể về câu chuyện của sản phẩm, thương hiệu một cách thú vị và hấp dẫn hơn qua AR và VR với những điểm chạm cảm xúc chân thực.
• Tạo sự độc đáo, nâng cao hiệu quả trong cách quảng cáo, mang đến những trải nghiệm đáng nhớ. Ví dụ như thay vì chỉ có thể xem mẫu trực tuyến, người dùng đã có thể thử sản phẩm qua phòng thử đồ ảo độc lạ. 

Ngoài ra việc triển khai và áp dụng AR và VR trong quảng bá cũng giúp nâng cao sự gắn kết về cảm xúc với khách hàng. Không chỉ vậy nó cũng giúp tạo lợi thế cạnh tranh và sự nổi bật với đối thủ cùng ngành. 

Hiện có khá nhiều thương hiệu đã và đang áp dụng thành công công nghệ AR và VR. Điển hình như Volvo, khách hàng đã có thể trải nghiệm thử cảm giác lái xe thông qua công nghệ thực tế ảo cũng như chiêm ngưỡng chất lượng nội thất xe một cách chân thực và rõ ràng. 

Nâng cao tính bền vững

Không những được đánh giá dựa trên chất lượng sản phẩm & dịch vụ, ngày nay người tiêu dùng cũng đã đặt ra nhiều tiêu chí để đánh giá về các doanh nghiệp. Ví dụ như giá trị đạo đức, hành vi và trách nhiệm xã hội, tính bình đẳng, bền vững,… Trong đó sự bền vững có liên quan mật thiết đến thái độ và hành vi của thương hiệu, doanh nghiệp. Đó có thể là trách nhiệm với môi trường hay giá trị lâu dài cho xã hội và khách hàng. 

Chú trọng nâng cao tính bền vững

Thêm nữa người tiêu dùng ngày nay đánh giá cao về sự trung thực. Do vậy các doanh nghiệp cần có minh bạch trong mục tiêu kinh doanh và thông điệp truyền tải. Hãy đảm bảo rằng doanh nghiệp sẽ không “phản bội” người dùng vì bất kỳ lý do gì. Bởi nếu bị phát hiện, không phải đơn vị nào cũng có thể đổi mặt được với sự phẫn nộ và tẩy chay từ khách hàng. 

LinkedIn

LinkedIn hiện đang là một “ngôi sao” lớn của marketing & kỹ thuật số. So với nhiều nền tảng mạng xã hội khác, LinkedIn khác biệt hoàn toàn về đối tượng sử dụng. 

Theo đó mọi người tham gia LinkedIn để tìm kiếm cơ hội việc làm, kết nối chuyên nghiệp hơn. Do đó phần lớn các đối tượng sử dụng đều là người có học thức và kinh nghiệm làm việc. Thêm nữa theo các số liệu nghiên cứu có khoảng 41% triệu phú sử dụng LinkedIn. Do vậy sức mua của những người dùng LinkedIn cao hơn nhiều lần so với các nền tảng khác. Đặc biệt giờ đây ứng dụng này cũng đang được triển khai nhiều tính năng mới cho phép triển khai các hoạt động marketing để mang lại nhiều hiệu quả hơn cho doanh nghiệp. 

Livestream

Không thể phủ nhận, livestream đang là một trong những công cụ marketing mang đến hiệu quả tốt nhất ở thời điểm hiện tại. Không chỉ được triển khai như một cách quảng bá thương hiệu và hình ảnh của sản phẩm và thương hiệu, livestream bán hãng cũng được phát triển với doanh số siêu khủng. 

Phát triển livestream 

Nhận thấy sự phát triển và nhiều giá trị mang lại, tất cả các nền tảng từ Facebook, Instagram, Youtube hay Tiktok đều cho phép người dùng của mình phát sóng trực tuyến. Theo nhiều khảo sát thống kê, hơn 80% khách hàng thích xem livestream hơn là đọc blog. Không chỉ vậy đây cũng là một hình thức quảng bá hiệu quả với thông điệp rõ ràng, ấn tượng, để lại ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng.

Trí tuệ nhân tạo (AI)

AI hay Artificial Intelligence giờ đây đã được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực. Đặc biệt là marketing. Nó được đánh giá là một trong những công cụ có thể thay đổi toàn diện ngành tiếp thị với những giải pháp không thể tuyệt vời hơn cùng mức chi phí tối ưu, hạn chế rủi ro. Vậy AI mang lại cho chúng ta những lợi ích gì?

• Gia tăng hiệu suất của các chiến dịch marketing bằng cách tự động đưa nội dung bài viết tiếp cận với khách hàng. 
• Có thể lên lịch bài viết hoàn toàn tự động. 
• Ứng dụng trong live chat và chatbox để tư vấn, chăm sóc khách hàng. 
• Tự động hóa gửi email dựa trên phân loại và hành vi của khách hàng. 
• Được áp dụng hiệu quả trong các quảng cáo trả phí. 

Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng

Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trong tiếng Anh là Personalization. Hiểu đơn giản là chúng ta sẽ đưa ra các hướng thông điệp tới khách hàng tiềm năng dựa trên dữ liệu được họ chia sẻ. Đó là những trải nghiệm được cá nhân hóa tức là chỉ họ mới có được. 

Cá nhân hóa mang đến nhiều lợi ích cho khách hàng

Personalization đã được Spotify áp dụng và gặt hái được nhiều thành công lớn Cụ thể ứng dụng Spotify đưa ra tổng hợp 100 bài hát được mỗi người dùng nghe nhiều nhất trong năm. Bên cạnh đó là thông tin về các thể loại nhạc, nghệ sĩ yêu thích hay thậm chí là số phút nghe nhạc trong 1 năm của người dùng. Bằng cách này ngoài việc gia tăng trải nghiệm và tiện ích cho khách hàng, đây còn là một cách thể hiện sự chu đáo, quan tâm với khách hàng của mình. 

Thực tế cho thấy việc cá nhân hóa các chiến dịch tiếp thị sẽ giúp mang đến hiệu quả tương tác cao hơn rõ rệt. Mặt khác nó cũng giúp thu hút sự chú ý của những khách hàng mới. Xu hướng marketing 2023 này dự kiến sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và thu hút sự quan tâm từ khách hàng tiềm năng, tăng cơ hội phát triển trong dài hạn. 

Tìm kiếm bằng giọng nói & hình ảnh

Để nâng cao trải nghiệm của người dùng, các trợ lý thông minh như Google Assistant, Alexa hay Siri, Cortana đang ngày càng được nâng cấp, cải tiến. Thay vì nhập thông tin cần tìm trên thanh tìm kiếm, ngày nay người dùng có xu hướng tìm kiếm bằng hình ảnh và âm thanh nhiều hơn. Cách làm này không những giúp “cụ thể hóa” nhằm tối ưu kết quả tìm kiếm mà còn tiết kiệm đáng kể thời gian. Do đó bằng cách nâng cao độ chính xác và tốc độ kết quả, đây sẽ là một xu hướng marketing trong tương lai được nhiều đơn vị theo đuổi. 

Tìm kiếm bằng hình ảnh với độ chính xác cao

Content Marketing

Content Marketing vẫn luôn là một xu hướng marketing bền vững được nhiều doanh nghiệp theo đuổi, mạnh tay đầu tư. Đây cũng là hoạt động chính tại nhiều đơn vị nhằm mục tiêu thông tin, thu hút khách hàng, thúc đẩy mua và duy trì lòng trung thành. 

Trong nhiều năm tới đây, Content Marketing tiếp tục được đánh giá cao trong tất cả các chiến dịch được triển khai. Nó được sử dụng với nhiều mục đích vừa để cung cấp thông tin, tạo dựng niềm tin vừa thu hút và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Chính vì vậy dù ở thời điểm nào các đơn vị vẫn luôn sẵn sàng đầu tư nguồn lực để phát triển và sáng tạo content, hỗ trợ cho sự phát triển dài hạn trong tương lai. 

Chatbot

Không ai có thể phủ nhận tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng, đặc biệt với các đơn vị kinh doanh. Vì nó có ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi mua hay chính là doanh số của đơn vị. Ngay khi khách hàng có nhu cầu về sản phẩm, chatbox là công cụ giúp giải đáp thắc mắc, giữ chân và thúc đẩy quyết định mua hàng. Trong trường hợp không được hỗ trợ ngay lập tức, mong muốn mua hàng sẽ giảm xuống thậm chí họ có thể rời sang lựa chọn sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. 

Chatbox mang đến nhiều lợi ích

Inbound Marketing

Inbound Marketing là xu hướng tập trung nhiều hơn vào việc thu hút, tạo sự hài lòng cho khách hàng. Đồng thời nó cũng giúp thúc đẩy người dùng quay lại xem thông tin về sản phẩm và dịch vụ được doanh nghiệp cung cấp. Ngày nay Inbound Marketing đang được triển khai với nhiều hoạt động như Seo, quảng cáo, content dạng blog,… Trong cả quá trình Inbound Marketing giúp tiếp cận và nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng để họ tiếp tục quay lại khi có nhu cầu và giới thiệu với bạn bè, người thân về sản phẩm và thương hiệu. 

Tổng kết: Về xu hướng marketing hiện nay – 2023

Có thể thấy so với những năm trước, xu hướng marketing 2023 đã có nhiều thay đổi để phù hợp hơn với xu thế và sự quan tâm của khách hàng. Thay vì phát triển và duy trì các công cụ truyền thống với nội dung dài, trong năm 2023 marketing ưu tiên nội dung ngắn, tính cá nhân hóa, trải nghiệm và sự đột phá về công nghệ và tiện ích. 

Nắm bắt xu hướng marketing 2023

Vừa rồi là tất cả những thông tin về xu hướng marketing 2023 và những lợi ích cùng giá trị mà nó có thể mang lại. Để cạnh tranh và có vị thế riêng trong bối cảnh thị trường hiện nay, các doanh nghiệp cần có sự chủ động, nắm bắt xu thế tốt để nổi bật hơn, nhận được sự chú ý của khách hàng.